Доставка
1–2 работни дни. Безплатна над 50 лв.
Плащане
При доставка с опция преглед на продукта
Сигурност
Гарантирано качество на продуктите
Имате ли магазин
Да, в София ул. Черковна 60
Най-често задавани въпроси (FAQ)
Колко струва доставката?
6 лв. до офис на Еконт или адрес.
Имате ли безплатна доставка?
Доставката е безплатна при поръчки над 50 лв.
Колко време отнема доставката?
Обикновено между 1 и 2 работни дни.
Какви куриери използвате?
Използваме куриерска фирма Еконт.
Мога ли да платя при доставка?
Да. Предлагаме наложен платеж с опция преглед.
Мога ли да платя с карта онлайн?
Не. Онлайн плащания с карта не се поддържат.
Как да направя поръчка през сайта?
Лесно и бързо – дори без регистрация.
Мога ли да поръчам без регистрация?
Да, не е необходим акаунт за поръчка.
Как да отменя или променя поръчката си?
Винаги потвърждаваме поръчките по телефона, където може да направите промени.
Ще получа ли потвърждение по имейл или телефон?
Да. Изпращаме потвърждение на посочения от вас имейл и се обаждаме по телефона.
Мога ли да добавя продукти след като вече съм поръчал?
Да, можете да го направите по време на телефонното потвърждение.
Мога ли да се консултирам с вас преди покупка?
Разбира се. Нашият екип с удоволствие ще ви помогне при избора.
Имате ли физически магазин?
Да. Ще ни намерите в София, ул. Черковна 60.
Работите ли с фирми/зали/инструктори?
Да. Предлагаме преференциални условия и VIP карти за партньори.
Мога ли да върна продукт?
Да, след предварителен разговор по телефона. Продуктът трябва да е неразпечатан и съхранен правилно. Куриерската услуга се заплаща от клиента.
Какъв е срокът за връщане?
Срокът за връщане е 14 дни от датата на получаване.
Какво да направя, ако продуктът пристигне повреден?
Свържете се с нас, за да проверим ситуацията и да подадем възражение към куриера.
Безопасно ли е пазаруването от сайта?
Да. FHL.bg работи от над 15 години с хиляди доволни клиенти и сигурна система за поръчки.
Мога ли да ви се доверя – не съм поръчвал досега?
Разбира се. Имаме над 15 години опит и множество реални отзиви от клиенти.
Не получих имейл за потвърждение – какво да направя?
Моля, обадете се на 0888 917 000, за да проверим състоянието на поръчката.
Сайтът не ми позволява да поръчам – към кого да се обърна?
Свържете се с нас на 0888 917 000 – ще ви съдействаме веднага.
Не мога да вляза в профила си – какво да направя?
Ако сте сигурни, че потребителското име и паролата ви са правилни, но все пак не успявате да влезете, възможно е браузърът ви да пази стари данни (бисквитки), които пречат на системата.
Препоръчваме да изчистите кеша и бисквитките на браузъра си и да опитате отново.
👉 Вижте как се изчистват бисквитки и кеш в Google Chrome
Ако след това проблемът остане, свържете се с нас на 0888 917 000 и ще ви съдействаме веднага.
Препоръчваме да изчистите кеша и бисквитките на браузъра си и да опитате отново.
👉 Вижте как се изчистват бисквитки и кеш в Google Chrome
Ако след това проблемът остане, свържете се с нас на 0888 917 000 и ще ви съдействаме веднага.
Мога ли да направя поръчка от чужбина?
Не. Доставяме само на територията на България.
